一、知识产权侵权行为
袁势百城用户不得利用网站服务从事侵犯他人知识产权的行为，包括：
商标侵权行为：
1、假冒商品： 发布、销售非商品来源国的注册商标权利人或其被许可人生产的商品；
2、其他不当使用他人商标权：所发布的商品信息或所使用的其他信息造成其他用户的混淆或误认；
著作权侵权行为：
1、盗版侵权行为：发布、销售未经著作权人许可复制其作品、包含但不限于图书、电子书、软件、音像制品等；
2、其他不当使用他人著作权行为：所发布的商品信息或所使用的其他信息造成不当使用他人著作权；
专利侵权行为：是指用户出售的商品或所使用的其他信息不当侵犯他人权利，包含外观设计专利、实用新型专利或发明专利。
二、知识产权侵权行为的处理
根据上述三类侵权行为，袁势百城将假冒商品、盗版侵权行为归类为严重侵权行为，其余归类于一般侵权行为。
1、一般侵权行为的处理
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一般侵权行为 |
类型 |
处理 |
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被投诉一般侵权行为 |
同一用户被同一知识产权投诉成立，每次扣押金100元，但再次投诉时间距离上一次被扣分投诉的投诉时间之日起在5日内（含5日）的，不予扣分。
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其他一般侵权行为 |
其他不当使用他人商标权：第一次下架违规商品信息扣100元，第二次及以上删除违规商品信息并扣300元，同一用户的行为24小时内最多扣500元； |
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一般侵权首次侵权给予自检自查的机会 |
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2、严重侵权行为的处理
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严重侵权行为 |
严重侵权违规类型 |
处理 |
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被投诉成立 |
删除对应商品信息 |
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其他严重侵权行为 |
第一次成立的扣1000元；第二次及以上成立的扣2000元 并删除相应商品信息； |
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注：情节严重的直接删除用户和帐户，扣除所交付的押金。 |
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三、处理流程：用户收到相关知识产权侵权投诉后：如认为未侵权，应当在指定的期间内袁势百城提交申诉。提交申诉的材料如：相关司法判决、行政裁定文书、不侵权的对比材料、授权书、来自权利人的有效进货证明等。用户对其提供的申诉材料的真实性、合法性、有效性承担相应法律责任。信息删除后用户仍可向袁势百城提交申诉，若申诉材料获得投诉人或者袁势百城认可，则将恢复用户由于该知识产权侵权投诉被扣除押金。
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